Amazone stellt das neue Kundenportal myAmazone vor. Kunden sollen damit ihre individuelle Performance verbessern und gleichzeitig die Garantiezeit für ihre Maschinen verlängern können. Es bietet zudem passgenaue Informationen zu Bedienung und Wartung. Die Anmeldung ist kostenlos.

Als Vorteil steht myAmazone-Nutzer laut Presseinformation das Angebot einer auf 24 Monate verlängerten Herstellergarantie für alle Amazone Land- und Kommunalmaschinen zur Verfügung.

Garantie für Amazone-Düngerstreuer

Für die Profi-Düngerstreuer ZA-V, ZA-TS und ZG-TS setzt Amazone ab dem Modelljahr 2022 ein neues Premiumlackierverfahren ein, das höchsten Schutz gegen Korrosion im Zuge der besonderen Beanspruchung durch den Umgang mit Dünger und auftretender Feuchtigkeit bieten soll. Aus diesem Grund gibt es für diese Produktbereiche ab dem 1. Januar 2023 ein zweites, spezielles Garantieangebot in Form einer siebenjährigen Herstellergarantie gegen Durchrosten. Diese kann ebenfalls im Kundenportal myAmazone aktiviert werden.

Mit dem Fachhändler verknüpfen

Die Garantieangebote können innerhalb der vertraglichen Gewährleistungszeit von zwölf Monaten nach Ersteinsatz der Land- oder Kommunalmaschine beantragt werden. Das gilt auch rückwirkend für Geräte, die sich in diesem Zeitraum befinden. Amazone betont, auch den Fachhandel einzubeziehen. Der Kunde könne sich mit diesem bequem im Portal verknüpfen und nach dessen Bestätigung die angebotenen Garantien aktivieren. Für Kunden aus Deutschland und Österreich sind die Beantragungen ab sofort möglich.

Das Portal myAmazone bietet darüber hinaus weitere umfassende Informationsmöglichkeiten. Im persönlichen Kundenbereich können gleich alle genutzten Amazone Land- und Kommunalmaschinen hinterlegt werden. Dies geschieht ganz einfach über die Eingabe der jeweiligen Maschinennummer. Im Anschluss können sofort passgenaue Dienstleistungen und Tools übersichtlich geordnet und zeitsparend abgerufen werden. Dazu gehören neben Betriebsanleitungen zur Maschine oder Elektronik, relevante Sicherheitshinweise und Einstellempfehlungen. Eigens zusammengestellte Orientierungshilfen geben wertvolle Tipps für den reibungslosen Start in die Saison.

Außerdem können Kontakte und Abläufe mit dem Amazone Vertriebspartner vereinfacht werden. myAmazone Nutzer haben direkten Zugriff auf die entsprechende Ersatzteilliste, um ein benötigtes Ersatzteil sofort mit Artikelnummer zu ermitteln und die Bestellung anschließend schneller beim Händler aufzugeben.

Mit der Funktion SmartLearning wird außerdem ein interaktives Videotraining zur Bedienung der jeweiligen Amazone Maschine angeboten. Der Maschineneinsatz wird dadurch professionalisiert und die Effizienz sowie die Sicherheit bei der Arbeit erhöht.

Eine Anmeldung im digitalen Kundenportal myAMAZONE ist ab sofort unter www.amazone.de/myamazone möglich.

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